よくある質問Q&Aコーナー
Q.ご利用時間は何時間ですか？
A.ご利用時間内(9時～15時)まで最大6時間、料金変わらず使い放題です。セッティングの場合は準備の都合上、開始時間が10時～となりますのでご了承の程よろしくお願い致します。
Q.当日雨の場合どうなるの？
A.雨天でも通常通り運営致します。タープテント利用し、BBQを決行いただきます。
※台風等で危険を伴う可能性がある、淀川の氾濫によって閉園している等であれば期日に関わらずキャンセルさせていただく場合がございます。
但し、食材は賞費期限が御座いますので、通常通り3日前のお昼12時までのキャンセルとなっております。詳しくはご利用案内ページでご確認ください。
※台風等で危険を伴う可能性がある、淀川の氾濫によって閉園している等であれば期日に関わらずキャンセルさせていただく場合がございます。
但し、食材は賞費期限が御座いますので、通常通り3日前のお昼12時までのキャンセルとなっております。詳しくはご利用案内ページでご確認ください。
Q.キャンセルはいつまで可能ですか？
A.食材のキャンセルは3日前のお昼12時まで、機材のキャンセルは前日お昼12時までとなっております。但し、天候不良の場合はタープテントを無料でレンタル致しますので、ご利用ください。(キャンセル情報についてはご利用案内ページで詳しくご確認いただけます。)
Q.団体BBQでお見積り依頼したいのですが？
A.もちろん無料で対応可能です。一度メールかお電話にてお問合せ下さい。
Q.予約は何日前まで可能ですか？
A.BBQシーズン中(4月~10月)は、埋まる可能性があるので仮予約でもお早めにすることをオススメします。基本的に食材付きの場合は3日前、機材のみは前日までご予約可能となっております。当日予約も対応可能な場合が御座いますので、先ずはお電話にてお問合せ下さい。
Q.場所取りからお任せ出来ますか？
A.場所取りからスタッフが行います(※但し会場引渡しプランの場合を除く)。朝7時より順次、スタッフが場所取り･設置を行いますので、お客様はBBQ開始時間に合わせて会場に到着すればOKです。直ぐにBBQを開始できますよ！
Q.淀川公園以外でのサービスは無理ですか？
A.基本的には淀川河川敷専門のBBQレンタル業者なので淀川への宅配となりますが、当日のご利用状況やボリュームにより、淀川公園以外のBBQ会場や会社、自宅などBBQ可能エリアへの宅配が可能です。先ずは一度ご相談ください。
Q.焼き手サービスはありますか？
A.焼き手サービスは基本的に行っておりません。どうしても必要な場合は一度お問合せ下さい。
Q.ゴミの処分について
A.淀川河川公園はBBQ屋がゴミを捨てることが難しくなりました。人数に応じて少し多めにゴミ袋をお渡ししますので 、ゴミのみお客様にて集めて頂き、ゴミ捨て場までよろしくおねがいします。 また、45Lのゴミ袋1袋あたり600円で、スタッフが回収処理するサービスも御座いますので、一度お問合せ下さい。
Q.夜間の利用は可能ですか？
A.淀川河川敷BBQエリアは夜間利用不可の会場となります。当店は淀川専門のBBQレンタルショップとなる為、夜間の利用はお受けすることは出来ません。その他BBQエリアで開催される場合は一度ご相談ください。